מדיניות פרטיות – Jeanssport

תאריך עדכון אחרון: מאי 2026

ברוכים הבאים לאתר Jeanssport, חנות בגדים הפועלת בכתובת: רחוב ראשי, דאלית אל כרמל, 3005600, ח.פ/עוסק: 053816161.

האתר מופעל באמצעות פלטפורמת Shopify ונמצא בכתובת: jeanssportshaheen.com.

אנו מכבדים את פרטיות לקוחותינו והמבקרים באתר, ופועלים בהתאם להוראות הדין החל בישראל, לרבות חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981, תקנות הגנת הפרטיות, ותיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, ככל שחל על פעילותנו.

מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר איזה מידע אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו, למי הוא עשוי להימסר, כיצד אנו שומרים עליו, ומהן זכויותיך ביחס למידע האישי שלך.

1. מסירת מידע – האם קיימת חובה למסור מידע?

מסירת מידע אישי באתר נעשית מרצונך ובהסכמתך. עם זאת, ללא מסירת פרטים מסוימים, כגון שם, טלפון, כתובת למשלוח, כתובת דוא״ל ופרטי תשלום, ייתכן שלא נוכל לקבל הזמנה, לספק את המוצרים, ליצור קשר בנוגע להזמנה, לתת שירות לקוחות או לשלוח עדכונים שביקשת לקבל.

2. איזה מידע אנו אוספים?

בעת שימוש באתר, ביצוע רכישה, הרשמה לעדכונים, יצירת קשר או שימוש בשירותי האתר, אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:

מידע שנמסר על ידך

שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא״ל, כתובת למשלוח, כתובת לחיוב, פרטי הזמנה, פרטי מוצרים שנרכשו, פניות לשירות לקוחות, הודעות, בקשות והעדפות רכישה.

מידע תשלום

פרטי התשלום מעובדים באמצעות ספקי סליקה ושירותי תשלום חיצוניים. ככלל, איננו שומרים אצלנו את פרטי כרטיס האשראי המלאים, אלא מקבלים מידע מוגבל הדרוש לאישור העסקה, זיהוי העסקה, טיפול בהחזרים, מניעת הונאות ותמיכה.

מידע טכני ושימוש באתר

כתובת IP, סוג מכשיר, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, עמודים שבהם ביקרת, זמני גלישה, מקור הגעה לאתר, מזהים מקוונים, Cookies, מידע סטטיסטי ונתוני שימוש באתר.

מידע שיווקי ופרסומי

העדפות דיוור, אישורי הצטרפות לדיוור, תגובות לקמפיינים, נתוני פתיחה והקלקה בהודעות שיווקיות, וכן מידע הנאסף באמצעות כלי פרסום ומדידה כגון Meta/Facebook Pixel, Google Analytics, Google Ads, TikTok Pixel וכלי מדידה דומים, ככל שהם מופעלים באתר.

3. מטרות איסוף והשימוש במידע

אנו אוספים ומשתמשים במידע האישי למטרות הבאות:

• ניהול ותפעול האתר והחנות המקוונת;
• קבלת הזמנות, עיבודן ואספקתן;
• חיוב, סליקה, הפקת מסמכים חשבונאיים וטיפול בהחזרים;
• אריזה, משלוח, תיאום מסירה ועדכוני סטטוס הזמנה;
• מתן שירות לקוחות, מענה לפניות וטיפול בתקלות;
• זיהוי ומניעת הונאות, שימוש לרעה, ניסיונות חדירה או פעילות בלתי מורשית;
• עמידה בהוראות דין, לרבות דיני מס, ניהול חשבונות, צרכנות והגנת הפרטיות;
• שיפור האתר, השירותים, חוויית המשתמש, המוצרים וההצעות באתר;
• ניתוח נתונים סטטיסטיים ומדידת ביצועי האתר;
• שליחת עדכונים, הטבות, מבצעים ותוכן שיווקי, בכפוף להסכמתך ובכפוף לכל דין;
• פרסום ממוקד, Remarketing, מדידת קמפיינים והתאמת פרסומות בפלטפורמות כגון Meta, Google ו־TikTok.

4. שימוש ב־Shopify ובשירותים חיצוניים

האתר פועל על גבי פלטפורמת Shopify, המספקת שירותי מסחר מקוון, אחסון, ניהול הזמנות, תשלומים, אבטחה, תוספים ושירותים טכנולוגיים נוספים. במסגרת זו, מידע אישי עשוי להיות מעובד על ידי Shopify ו/או ספקים מטעמה, לרבות מחוץ לישראל.

בנוסף, אנו עשויים להשתמש באפליקציות, תוספים ושירותים חיצוניים המותקנים דרך Shopify או מחוברים לאתר, כגון שירותי סליקה, דיוור, ניתוח נתונים, ניהול מלאי, שירות לקוחות, משלוחים, ביקורות, קופונים, התאמת מידות, פרסום ושיווק.

5. מסירת מידע לצדדים שלישיים

אנו לא מוכרים מידע אישי של לקוחות. עם זאת, אנו עשויים להעביר מידע אישי לגורמים חיצוניים כאשר הדבר נדרש לצורך הפעלת האתר, ביצוע הזמנות, מתן שירות, עמידה בדין או הגנה על זכויותינו.

המידע עשוי להימסר לגורמים הבאים:

Shopify וספקי שירות טכנולוגיים

לצורך הפעלת האתר, אחסון, אבטחה, ניהול הזמנות ושירותים נלווים.

חברות סליקה ושירותי תשלום

לצורך עיבוד תשלומים, אישור עסקאות, מניעת הונאות, טיפול בביטולים וזיכויים.

חברות משלוחים והפצה

לצורך מסירת המוצרים, תיאום משלוח, עדכוני סטטוס וטיפול בתקלות משלוח.

מערכות דיוור, SMS ושירות לקוחות

לצורך שליחת עדכוני הזמנה, הודעות שירות, הודעות שיווקיות, מבצעים והטבות, בכפוף להסכמתך ולכל דין.

מערכות פרסום, מדידה ואנליטיקה

לרבות Meta/Facebook, Google, TikTok וכלי פרסום ומדידה דומים, לצורך ניתוח פעילות באתר, פרסום ממוקד, מדידת קמפיינים ו־Remarketing.

יועצים מקצועיים ורשויות מוסמכות

לרבות רואי חשבון, עורכי דין, ספקי אבטחת מידע, רשויות מס, בתי משפט או רשויות מוסמכות אחרות, ככל שהדבר נדרש לפי דין, צו, הליך משפטי או הגנה על זכויות.

העברת פעילות עסקית

במקרה של מכירת העסק, מיזוג, העברת פעילות, שינוי בעלות או העברת נכסים, ייתכן שמידע אישי יועבר לגורם הרוכש או הנעבר, בכפוף לדין.

6. דיוור שיווקי, הודעות ומבצעים

ככל שתצטרף לרשימת הדיוור שלנו או תסכים לקבל הודעות שיווקיות, אנו עשויים לשלוח אליך עדכונים, מבצעים, הטבות, פרסומים ותוכן שיווקי באמצעות דוא״ל, SMS, WhatsApp, טלפון או אמצעי תקשורת אחרים.

ניתן להסיר את עצמך מרשימת הדיוור בכל עת באמצעות קישור הסרה, מענה להודעה או פנייה אלינו בפרטי הקשר המופיעים בסוף מדיניות זו. הסרה מדיוור שיווקי לא תמנע מאיתנו לשלוח הודעות שירות תפעוליות הנוגעות להזמנות, חשבוניות, משלוחים, החזרות או פניות שירות.

7. Cookies, פיקסלים וכלי מדידה

האתר עושה או עשוי לעשות שימוש בקבצי Cookies, פיקסלים, תגיות, מזהים מקוונים וכלים דומים. כלים אלו משמשים, בין היתר, לצורך:

• הפעלת האתר ותפקודו התקין;
• שמירת סל קניות והעדפות משתמש;
• אבטחת האתר ומניעת שימוש לרעה;
• ניתוח תנועת גולשים ושיפור חוויית המשתמש;
• מדידת ביצועי פרסום וקמפיינים;
• פרסום מותאם אישית ו־Remarketing בפלטפורמות כגון Meta, Google ו־TikTok.

באפשרותך לשנות את הגדרות הדפדפן שלך כך שיחסום או ימחק Cookies. חסימה של Cookies מסוימים עלולה לפגוע בחלק מפעולות האתר, לרבות התחברות, שמירת סל קניות, תשלום או התאמת חוויית השימוש.

8. שמירת מידע

אנו שומרים מידע אישי כל עוד הוא נדרש למטרות שלשמן נאסף, לרבות ניהול הזמנות, שירות לקוחות, אחריות, החזרות, ניהול חשבונות, עמידה בהוראות דין, מניעת הונאות, טיפול במחלוקות ושמירה על זכויות משפטיות.

מידע חשבונאי, מסמכי עסקה, חשבוניות ותיעוד פיננסי יישמרו בהתאם להוראות הדין החלות. מידע שיווקי יישמר כל עוד קיימת הסכמה לקבלת דיוור או כל עוד מותר לשמור אותו לפי דין. ניתן לפנות אלינו בכל עת בבקשה להסרה, תיקון או מחיקה, ואנו נטפל בבקשה בהתאם לדין.

9. אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעי אבטחה סבירים ומקובלים, טכנולוגיים וארגוניים, שמטרתם להגן על המידע האישי מפני גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, שינוי, חשיפה, אובדן או השמדה.

בין היתר, האתר פועל באמצעות תשתיות Shopify, הכוללות אמצעי אבטחה, הצפנה, בקרות גישה וכלים לניהול מסחר מקוון. עם זאת, חשוב לדעת כי אף מערכת ממוחשבת או העברת מידע באינטרנט אינה בטוחה לחלוטין, ולכן איננו יכולים להבטיח הגנה מוחלטת מפני אירועי אבטחה, חדירה בלתי מורשית או תקלות שאינן בשליטתנו.

10. העברת מידע מחוץ לישראל

מאחר שהאתר פועל באמצעות Shopify ושירותים בינלאומיים נוספים, ייתכן שמידע אישי יעובד, יאוחסן או יועבר אל מחוץ לישראל, לרבות למדינות שבהן רמת ההגנה על מידע אישי עשויה להיות שונה מזו שבישראל. במקרים אלו, אנו פועלים לכך שהעברת המידע תיעשה בהתאם לדין החל ובאמצעות ספקים המחויבים לשמירה על סודיות ואבטחת מידע.

11. זכויותיך ביחס למידע אישי

בהתאם לדין, ייתכן שעומדות לך זכויות ביחס למידע האישי שנשמר עליך, לרבות:

• זכות עיון – לבקש לעיין במידע אישי המוחזק עליך במאגר מידע;
• זכות תיקון – לבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן;
• זכות מחיקה – לבקש מחיקה של מידע אישי, בכפוף להוראות הדין ולצרכים חוקיים או עסקיים לגיטימיים;
• זכות הסרה מדיוור – לבקש להפסיק לקבל הודעות שיווקיות;
• זכות בירור – לפנות אלינו בכל שאלה הנוגעת לאופן השימוש במידע שלך.

למימוש זכויותיך ניתן לפנות אלינו בפרטי הקשר המופיעים בסוף מסמך זה. לצורך טיפול בבקשה, ייתכן שנבקש פרטים נוספים לצורך זיהוי ואימות זהותך.

12. קטינים

האתר מיועד לשימוש על ידי בגירים או על ידי קטינים בהסכמת הורה או אפוטרופוס. איננו מבקשים ביודעין לאסוף מידע אישי מקטינים ללא הסכמה נדרשת לפי דין. אם נודע לך כי קטין מסר לנו מידע אישי ללא הסכמה מתאימה, ניתן לפנות אלינו ואנו נבחן את הבקשה בהתאם לדין.

13. קישורים לאתרים ושירותים חיצוניים

באתר עשויים להופיע קישורים לאתרים, שירותים, רשתות חברתיות, מערכות תשלום או פלטפורמות חיצוניות שאינן מופעלות על ידינו. השימוש באתרים ובשירותים אלו כפוף למדיניות הפרטיות ולתנאי השימוש של אותם גורמים, ואיננו אחראים למדיניותם או לאופן שבו הם משתמשים במידע.

14. שינויים במדיניות הפרטיות

אנו רשאים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, בין היתר בשל שינויים בדין, בפעילות העסקית, באתר, בשירותים, בספקים, בטכנולוגיות או בדרישות רגולטוריות. תאריך העדכון האחרון יופיע בראש המסמך. המשך שימוש באתר לאחר פרסום עדכון למדיניות מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת, ככל שהדבר מותר לפי דין.

15. יצירת קשר ובקשות פרטיות

לשאלות, בקשות עיון, תיקון, מחיקה, הסרה מדיוור או כל פנייה אחרת בנושא פרטיות, ניתן ליצור קשר עם: